Floa Bank : Prêt personnel, Crédit en ligne, Carte & Assurance
FLOA Bank, créée en 2001 sous le nom de Banque Casino, est une banque en ligne qui s’est développée rapidement en France et a su se positionner comme un acteur majeur du secteur bancaire. Elle est née de la volonté d’un grand nom de la distribution, le Groupe Casino, de proposer une carte de fidélisation et de facilité de paiement à ses clients. 
Au fil des années, l’entreprise a connu une croissance rapide et a ouvert une vingtaine d’agences sur le territoire métropolitain. En 2011, elle est passée sous le giron du Groupe Crédit Mutuel CIC, ce qui lui a permis de profiter d’une expertise et d’une assise financière solide pour développer davantage ses offres et étendre sa présence sur tout le territoire français 
à travers les magasins Casino, Cdiscount et Géant. En outre, FLOA Bank est très active sur internet, où elle réalise une part toujours croissante de son chiffre d’affaires 
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📞 Comment contacter le service client de Floa Bank ?
1️⃣ Par mail 📧: Vous pouvez envoyer un email à l’adresse suivante : crc.services@floa-bank.fr. N’oubliez pas d’inclure votre numéro de client FLOA (si vous en avez un) et le sujet de votre demande pour faciliter la gestion de votre demande.
2️⃣ Par téléphone 📞: Vous pouvez appeler le service client au numéro suivant : 0825 954 989 (service 0,15€/min + prix appel). Les horaires d’ouverture sont du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00 ⏰ et le samedi de 9h00 à 18h00.
3️⃣ Via les réseaux sociaux 💬: FLOA Bank est présent sur des réseaux sociaux tels que WhatsApp, Facebook et Twitter. Abonnez-vous aux comptes FLOA et vous pourrez contacter un conseiller par message privé.
4️⃣ Par l’application FLOA Bank 📱: Si vous avez téléchargé l’application FLOA Bank sur votre smartphone, vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller en cliquant sur le bouton de rappel 📲. Vous pouvez également définir un moment précis pour être rappelé selon votre disponibilité.
5️⃣ Par le biais du conseiller virtuel (tchat) 💻: Les visiteurs peuvent dialoguer avec un conseiller virtuel via le tchat disponible sur le site web de FLOA Bank. Le « bot » de FLOA est accessible 24 heures sur 24 ⏰ et 7 jours sur 7.
Veuillez noter que les coordonnées et les horaires d’ouverture peuvent être modifiés sans préavis. Il est donc recommandé de vérifier les informations sur le site web de FLOA Bank 🌐 ou de consulter les documents contractuels fournis lors de l’ouverture de votre compte.
🎯 Les services et prestations de FLOA Bank
FLOA Bank propose une gamme variée de services financiers pour répondre aux besoins de ses clients, parmi lesquels :
💳 Les cartes de paiement FLOA Bank
FLOA Bank offre plusieurs cartes de paiement via ses enseignes partenaires :
- La carte bancaire Casino 💳 : accessible à un réseau de plus de 28 millions de commerçants, avec paiement sans contact, elle coûte 1,25 €/mois et inclut de nombreuses assurances, dont une extension de garantie jusqu’à 2 ans sur certains articles Casino.
- La carte Cdiscount 💳 : similaire à la carte Casino, elle offre des remises exclusives et 1% de cashback sur vos achats.
- La carte bancaire Gold Casino 💳 : avec les mêmes caractéristiques que la carte Casino, elle offre jusqu’à 2% de cashback chez Casino et Cdiscount et permet de payer en plusieurs fois chez ces enseignes.
📊 Les différents crédits consommation de FLOA Bank
FLOA Bank met à disposition de ses clients plusieurs types de crédits consommation :
- Prêt auto
: pour financer une voiture neuve ou d’occasion entre 3.000 € et 38.000 € sur 12 à 84 mois, avec un taux fixe compris entre 1,75% et 12,90%. - Prêts travaux/déco
: pour financer des travaux de rénovation ou d’aménagement de la maison entre 3.000 € et 40.000 € sur 12 à 84 mois, avec un taux fixe compris entre 1,75% et 12,90%. - Prêts moto
et camping-car 
: pour financer l’achat d’une moto ou d’un camping-car, avec des montants allant de 3.000 € à 38.000 € pour les motos et 3.000 € à 50.000 € pour les camping-cars, sur une durée de2 à 84 mois, avec un taux fixe compris entre 1,75% et 12,90%.
Crédit renouvelable
: FLOA Bank propose également un crédit renouvelable pour financer des projets plus modestes ou pour disposer d’une réserve d’argent en cas d’imprévus. Le montant accordé peut aller jusqu’à 6.000 € et le taux d’intérêt dépendra de la somme empruntée.
🏦 Les services bancaires en ligne FLOA Bank
FLOA Bank dispose d’un service de banque en ligne, qui permet aux clients de gérer leur compte à distance, d’effectuer des virements, de consulter leur solde et leur historique de transactions, et de suivre l’évolution de leurs crédits en cours. Ce service est accessible 24h/24 et 7j/7 depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone 
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📱 L'application mobile FLOA Bank
L’application mobile FLOA Bank permet aux clients de profiter des services bancaires en ligne directement sur leur smartphone. Elle offre un accès rapide et sécurisé aux informations et services relatifs à leur compte. L’application est disponible sur les plateformes Android et iOS.
🌐 Floa Bank : Présence internationale
FLOA Bank s’est également développée à l’international et a étendu ses activités à plusieurs pays européens, dont l’Espagne, l’Italie, la Belgique et le Portugal, proposant des services similaires à ceux offerts en France.
En résumé, FLOA Bank est une institution financière en pleine croissance, qui a su se démarquer sur le marché français grâce à une offre de services diversifiée et une expansion rapide. Elle s’appuie sur les enseignes du Groupe Casino et sur la force du Groupe Crédit Mutuel CIC pour continuer à se développer et à innover dans le secteur bancaire.
Floa Bank : Récompenses et distinctions
FLOA Bank a reçu plusieurs récompenses et distinctions pour la qualité de ses services et produits financiers. Parmi celles-ci, on peut citer :
Le Label d’Excellence 2021 des Dossiers de l’Épargne : FLOA Bank a reçu cette distinction pour la qualité de son offre de prêts personnels, témoignant de la compétitivité de ses produits sur le marché.
Le Trophée d’Or 2020 des produits financiers : FLOA Bank a été récompensée pour son offre de crédit renouvelable, qui se distingue par sa souplesse et ses conditions attractives pour les emprunteurs.
🤝 Partenariats et collaborations
FLOA Bank entretient de nombreux partenariats avec d’autres entreprises et institutions financières, permettant de renforcer son offre et d’élargir son réseau. Parmi ces partenariats, on peut citer :
Cdiscount : En tant que filiale du Groupe Casino, FLOA Bank collabore étroitement avec Cdiscount, l’un des principaux sites de commerce électronique en France. Les clients de Cdiscount peuvent bénéficier de facilités de paiement grâce aux solutions de financement proposées par FLOA Bank.
Crédit Mutuel CIC : Le Groupe Crédit Mutuel CIC est un actionnaire important de FLOA Bank, et les deux institutions travaillent ensemble pour développer des produits et services innovants.
Apple Pay : FLOA Bank est compatible avec le service de paiement mobile Apple Pay, permettant à ses clients d’effectuer des paiements en toute simplicité avec leur iPhone ou leur Apple Watch.
Samsung Pay : De même, FLOA Bank collabore avec Samsung pour permettre à ses clients de profiter du service de paiement mobile Samsung Pay sur les appareils compatibles.
💡 Innovation et technologie
FLOA Bank est à la pointe de l’innovation et utilise les dernières technologies pour améliorer l’expérience client et offrir des services toujours plus performants et sécurisés. Voici quelques exemples d’innovations mises en place par la banque :
Intelligence artificielle : FLOA Bank intègre des solutions d’intelligence artificielle (IA) pour améliorer l’analyse des risques, optimiser la gestion des crédits et proposer des offres personnalisées à ses clients.
Chatbot et assistance virtuelle : La banque propose un chatbot pour aider les clients à répondre à leurs questions, accéder rapidement aux informations et effectuer des opérations courantes en ligne.
Sécurité et protection des données : FLOA Bank accorde une importance primordiale à la sécurité des données de ses clients. Pour cela, elle met en œuvre des protocoles de sécurité avancés, tels que l’authentification à deux facteurs et le chiffrement des données.
Services mobiles : La banque propose des applications mobiles pour permettre à ses clients de gérer leurs comptes, effectuer des transactions et suivre leurs investissements en temps réel, où qu’ils se trouvent.
Paiements instantanés : FLOA Bank est en train d’adopter les dernières normes de paiements instantanés, permettant à ses clients d’effectuer des transactions en quelques secondes seulement.
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