Cofidis, le spécialiste des crédits en ligne
Cofidis est une filiale du Crédit Mutuel – CIC qui propose des solutions de financement sous forme de crédit renouvelable, de prêt personnel et de rachat de crédits. Cofidis est réputé pour sa simplicité de souscription et ses taux compétitifs. Dans cet article, nous allons nous intéresser de plus près aux taux de Cofidis et aux différents types de prêts personnels qu’il propose.
Les différents types de prêts de Cofidis
Cofidis propose une gamme complète de crédits à la consommation. Les crédits proposés par Cofidis peuvent être classés en deux catégories : les prêts personnels et les crédits affectés.
Les prêts personnels de Cofidis
Les prêts personnels de Cofidis sont des crédits à la consommation amortissables à taux fixe. Le montant des prêts personnels de Cofidis varie de 500 euros à 35 000 euros, pour une durée de remboursement comprise entre 6 mois et 84 mois (hors projet professionnel, immobilier ou rachat de crédit).
Cofidis ne différencie pas les taux d’intérêt en fonction de l’objet du financement, contrairement à certains de ses concurrents. Le taux d’intérêt dépend uniquement du montant emprunté et de la durée du contrat. Les demandes de crédit peuvent être effectuées en ligne, via le simulateur présent sur la page d’accueil de Cofidis. Les demandes en ligne reçoivent une réponse de principe immédiate.
🔎 Les crédits affectés de Cofidis
Les prêts personnels de Cofidis sont des crédits à la consommation amortissables à taux fixe. Le montant des prêts personnels de Cofidis varie de 500 euros à 35 000 euros, pour une durée de remboursement comprise entre 6 mois et 84 mois (hors projet professionnel, immobilier ou rachat de crédit).
Cofidis ne différencie pas les taux d’intérêt en fonction de l’objet du financement, contrairement à certains de ses concurrents. Le taux d’intérêt dépend uniquement du montant emprunté et de la durée du contrat. Les demandes de crédit peuvent être effectuées en ligne, via le simulateur présent sur la page d’accueil de Cofidis. Les demandes en ligne reçoivent une réponse de principe immédiate.
Les taux de Cofidis
Les taux de Cofidis sont compétitifs et dépendent du montant emprunté et de la durée du contrat. Cofidis ne facture pas de frais de dossier. Les taux d’intérêt pratiqués par Cofidis sont fixés dès la souscription et ne changent pas pendant la durée du contrat.
🔎 Les crédits affectés de Cofidis
Cofidis propose une gamme complète de crédits à la consommation à des taux compétitifs. Voici le relevé des taux de Cofidis :
| Type de prêt | Montant emprunté | Durée de remboursement | Mensualité à partir de | TAEG à partir de | Frais de dossier |
|---|---|---|---|---|---|
| Prêt trésorerie | 1 000 € | 12 mois | 92 € | 20,31 % | Aucun |
| Prêt électroménager | 4 000 € | 36 mois | 129 € | 10,54 % | Aucun |
| Prêt travaux | 7 000 € | 48 mois | 164 € | 6,11 % | Aucun |
| Prêt travaux | 20 000 € | 60 mois | 386 € | 6,11 % | Aucun |
| Prêt voiture neuve | 18 000 € | 60 mois | 348 € | 6,11 % | Aucun |
| Prêt auto occasion | 9 000 € | 36 mois | 274 € | 6,10 % | Aucun |
Cofidis propose des taux d’intérêt compétitifs et ne différencie pas les taux selon l’objet du financement. Le taux pratiqué dépend uniquement du montant emprunté et de la durée du contrat. De plus, Cofidis ne facture pas de frais de dossier.
Les demandes de crédits peuvent être effectuées en ligne, avec une réponse de principe immédiate. Le contrat de prêt est ensuite envoyé au client par Cofidis, accompagné des documents à fournir (pièce d’identité, justificatif de domicile, RIB…). Après examen du dossier, le délai de versement est de 48 à 72 heures ouvrées.
Enfin, les emprunteurs peuvent demander à faire des pauses dans le paiement de leurs échéances, sous certaines conditions. Cofidis accepte également les remboursements anticipés, et ne facture aucuns frais (sauf pour les rachats de crédits).
Cofidis service client : comment les contacter et obtenir de l'aide ?
| Méthode de contact | Coordonnées |
|---|---|
| 📞 Téléphone client | 03.28.09.21.07 |
| 📞 Téléphone non client | 0.800.035.035 |
| service_consommateur@cofidis.fr | |
| 📬 Courrier | Service consommateurs, 59866 Villeneuve-d’Ascq CEDEX |
Pour contacter le service client de Cofidis, les clients peuvent utiliser le numéro 03.28.09.21.07, disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. Pour les personnes qui ne sont pas encore clientes, le numéro à composer est le 0.800.035.035, disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h également.
📞 Comment contacter le service client Cofidis par téléphone ?
Le service client Cofidis est disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 8h à 14h. Les conseillers répondent aux questions portant sur l’ensemble de l’offre : crédits à la consommation, crédit renouvelable, rachat de crédit, paiement à crédit, assurance emprunteur, etc.
Les personnes qui ne sont pas encore clientes peuvent contacter le service client au 0.800.035.035, numéro d’appel non surtaxé. Pour les clients de Cofidis, le numéro à composer est le 03.28.09.21.07. Ce numéro peut être gratuit ou payant selon les opérateurs.
Les conseillers répondent aux questions concernant la gestion de vos contrats, telles que la pause paiement, le regroupement de crédits, le remboursement partiel ou total, le relevé de compte, l’identifiant ou le mot de passe, etc. Pour des raisons de sécurité, le conseiller demandera le numéro client qui se trouve sur le relevé de compte.
Comment contacter le service client Cofidis par mail ?
Pour contacter le service client de Cofidis par mail, il existe deux possibilités : le formulaire de contact et l’espace client.
Le formulaire de contact est disponible sur le site de Cofidis. Il suffit de renseigner ses coordonnées et d’indiquer le sujet de sa demande. Il est important de préciser si l’on est client ou non chez Cofidis, afin de faciliter la prise en charge de la demande.
L’espace client, quant à lui, est réservé aux personnes ayant déjà souscrit un contrat chez Cofidis. Il permet d’accéder à toutes les informations relatives à son compte et de contacter le service client directement par mail. Il est nécessaire de se connecter avec son identifiant et son mot de passe pour accéder à l’espace client.
Pour contacter le service client Cofidis, il est possible de se servir du Chat disponible sur le site. Pour y accéder, il suffit de cliquer sur l’onglet « Contact » puis sur l’option Chat. Les conseillers de Cofidis sont disponibles pour répondre aux questions tous les jours de la semaine du lundi au vendredi de 9h à 18h.
En outre, Cofidis offre la possibilité de poser ses questions via les réseaux sociaux, notamment sur Facebook et Twitter, où les conseillers peuvent aussi répondre.
Quel service pour pour les sourds et malentendants ?
Pour les malentendants, Cofidis propose un service unique pour échanger avec l’un de ses 800 conseillers, la solution Deafi. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.
Les personnes disposent de deux options :
- Profiter d’un échange vidéo pour communiquer au moyen du langage des signes. Un interprète accompagne pour traduire les questions au conseiller Cofidis.
- Choisir la fonctionnalité Langage Parlé Complété (LPC) pour échanger à l’oral avec un conseiller grâce à un codeur LPC. Ce procédé nécessite une webcam.
Comment profiter de Deafi ?
Pour bénéficier de ce service, il faut télécharger l’application Deafiline mobile depuis le site de Cofidis.
📬 Comment contacter Cofidis par voie postale ?
Cofidis met à disposition des clients plusieurs adresses pour envoyer des courriers selon l’objet de la demande.
- Demande de crédit et envoi de justificatifs :
Il faut envoyer la demande de crédit ou les justificatifs demandés à l’adresse suivante :
Cofidis 59 686 Lille Cedex 9
- Réclamation suite à une réponse insatisfaisante, litige, etc. :
Si une réponse insatisfaisante a été reçue ou en cas de litige, il est possible d’envoyer une réclamation à l’adresse suivante :
Cofidis Service Consommateurs 59 686 Lille Cedex 9
- Expédition d’un dossier de crédit pré-accepté :
Si un dossier de crédit pré-accepté a été reçu et qu’il doit être expédié avec les documents demandés, il doit être envoyé à l’adresse suivante :
Cofidis Autorisation 10788 59 686 Lille Cedex 9
Il est important de préciser l’objet de la demande dans l’en-tête du courrier pour un traitement rapide et efficace.
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